Innafor. Drikkelogg uten pekefinger.

Problemet

I undersøkelsen vår svarte 94,5 % at de drikker alkohol, og de færreste hadde reell oversikt over hvor mye. De eksisterende appene hjalp ikke. Tjenesten Drikkevett føltes dømmende, og Reframe er amerikansk, bygget for en annen drikkekultur. Vi ville lage et verktøy som snakker til deg som en venn som tilfeldigvis er god med tall: ærlig, nyttig, aldri dømmende.

Min rolle

Jeg og gruppen min designet spørreundersøkelsen og analyserte resultatene, bygde personas fra dataene, satte opp flyten og interaksjonene i prototypen, og designet innlogging, profil, statistikk og navigasjon. Konseptet og hovedfeeden designet vi sammen som gruppe.

Innsikt først

Vi sendte ut en undersøkelse og fikk 398 svar fra folk mellom 18 og over 80. Funnene formet alt som kom etterpå:

• Det som faktisk begrenser folks drikking, er helse (53 %) og økonomi (42 %), ikke regler og retningslinjer.
• 25 % ville brukt en slik app selv, og ytterligere 6,5 % ville brukt den for å passe på noen andre.
• Den mest ønskede funksjonen var personlig statistikk (38 %), foran tips, helsesammenligninger og trygghetsfunksjoner.
• Det åpne tekstfeltet ga oss de beste ideene i hele prosjektet, blant annet promillekalkulatoren som anslår når du lovlig kan kjøre igjen.

Det siste punktet ble en lærdom jeg har tatt med meg siden: vi kjørte undersøkelsen for å få tall, og det mest verdifulle den ga oss, var ord.

Fra data til mennesker

Jeg brukte undersøkelsen til å definere fire grupper som speiler hvordan nordmenn faktisk drikker: hverdagsdrikkere, stordrikkere, helsebevisste og nye drikkere. Deretter åtte personas, to per gruppe, så ingen gruppe ble redusert til én stereotypi. Når vi diskuterte funksjoner senere i prosjektet, var det som regel personasene som avgjorde.

Design for berusete brukere

Favorittdelen min av prosjektet. Brukerne våre er ikke alltid edru når de bruker appen, og det gjør universell utforming til selve kjernekravet i stedet for en sjekkliste. Store trykkflater. Høy kontrast, verifisert mot WCAG AA. Tekst og tydelige symboler ved siden av hvert fargesignal. Ingenting som krever presisjon klokka ett på natta. Retningslinjer for tilgjengelighet handler som regel om varige funksjonsnedsettelser, men å designe for en midlertidig og mulig tungt svekket bruker gjorde hele appen bedre for alle.

Den grå eller den lilla

Sent i prosessen hadde vi to retninger: en ren, grå og trygg versjon, og en fargerik lilla med en vennlig maskot. Vi valgte den lilla. Kategorien var full av apper som føltes kliniske eller belærende, og personlighet var akkurat det som manglet. Særpreget var et strategisk valg her, ikke et stilistisk. Dette er prosjektet jeg peker på når jeg sier at brukervennlig og lekent ikke er motsetninger.

Den trygge grå retningenDet vi valgte

Testing

Vi testet prototypen i fire modererte økter, én bruker per målgruppe, på en telefon med Figma installert. Folk fant frem med navigasjonsbaren, skjønte hvordan man logger en enhet og bytter statistikkvisning, og skrøt av innloggingsflyten og utseendet. De vagere tilbakemeldingene lærte oss også noe: vi testet før prototypen var helt ferdig, og halvferdige prototyper gir deg halvferdige svar.